2002-2003
Délégation Générale pour L’Armement
Etat-Major de l’Armée de l’Air
QUALEGAM
Audit et renforcement de l’assurance qualité d’un système de production de données aéronautiques militaires
Le projet a débuté par une double analyse du système :
  • Analyse externe : elle observe les relations qu'entretiennent les systèmes de production (l'outil, les personnels, les méthodes…) avec leur environnement (les acteurs en relation avec chaque système, et notamment un système de production par rapport à l'autre : complémentarité, redondance, etc.),
  • Analyse interne : elle s'intéresse aux systèmes eux-mêmes. Dans cette vision interne GEO212 a isolé l'organisation du système (les hommes, les méthodes de travail, le savoir-faire…) de l'outil informatique qui en reste le cœur.

GEO212 a procédé aux interviews des différents acteurs (une quinzaine au total) au sein et autour des systèmes (9 entités en interface) et à une étude approfondie des outils en place. Ensuite, GEO212 a rédigé un dossier de recommandations court et moyen terme sur chaque système (organisation, flux et interfaces, emploi et mise en place d'outils, procédures de renforcement du contrôle qualité) puis proposer des axes de collaboration entre ces deux systèmes.
VOLUME DE REALISATION
140j/h
MOTS-CLEFS
services de contrôle qualité
audit